伯克利 8 个月追踪研究揭示残酷真相:AI 没有减轻工作负担,反而让员工更累、更焦虑、加更多班
加州大学伯克利分校哈斯商学院研究人员 Aruna Ranganathan 和 Xingqi Maggie Ye 在《哈佛商业评论》发表了一项为期 8 个月、追踪约 200 名美国科技公司员工的研究。结果发现,生成式 AI 确实提升了工作效率,但并未减轻工作负担——员工反而工作节奏更快、任务范围更广、无偿加班时间更长,最终出现认知疲劳、职业倦怠和决策能力下降。研究建议企业建立「AI 使用规范」来防止 AI 驱动的过劳。